Corsi Gestione Progetti e Servizi Informatici

Information Technology Service Management, ovvero l'arte di dare un valore aggiunto ai propri clienti sotto forma di servizi. 
 
Oggi, la competitività di un servizio dipende in primo luogo dalle capacità organizzative. Le informazioni aggiuntive, in combinazione con la moltitudine di soluzioni per le esigenze provenienti da dipartimenti e gli utenti business (sviluppo software, soluzioni di adattamento, personalizzazione, implementazione, distribuzione ...), impone ai dicasteri di organizzare servizi di informazione definiti controllati e perfettamente gestibili.

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